Umtausch & Rückgabe

Bitte gründlich durchlesen!

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurück schicken, bzw. die Bestellung stornieren. Bitte beachte allerdings, dass personalisierte Waren, also nach Deinen Wünschen handgefertigte Schmuckstücke, von sämtlichen Widerrufen & Rückgaben ausgeschlossen sind! Darunter zählen alle Schmuckteile, bei denen Du Wünsche angegeben hast. Hier gibt's alle Infos zum Widerrufsrecht.



 Was jedoch aus Kulanz bei Erinnerungsschmuck angeboten wird:

  • Größenveränderung bei Perlenarmbändern
  • Perlenfarbe(n) austauschen bei Nicht-Gefallen
  • Jegliche Änderungen wie Zwischenperlen entfernen / hinzufügen 
  • Austauschen der Kette (45cm gegen 50cm z.B.)
  • Nachträgliche Vergoldung des Schmuckstückes
  • Änderung der Gravur (wenn fehlerhafte Angabe gemacht wurde z.B.)

 

Voraussetzung dabei:

- Du musst die Kosten der Rücksendung und der erneuten Zusendung (4,90€ - bei Echtgold Schmuckstücken 7,90€) übernehmen & vor allem für eine sichere Rücksendung sorgen. (Die Briefe werden bei der Post maschinell sortiert ; beachte also dass die Schmuckstücke rausgepresst werden könnten! Es wird von unserer Seite aus keine Haftung dafür übernommen)

  • Es wird eine einmalige Gebühr für die Bearbeitung & Materialien je nach Schmuckstück berechnet. Diese liegt im Durchschnitt bei 20-55€ je nach Aufwand und Materialkosten.